WILLKOMMEN BEI SHORELINE
Ihr Telefon- und Buchungsservice
WAS WIR MACHEN
Streben nach Exzellenz
Wir bieten unseren Kunden einen qualifizierten Service in den Bereichen Telefonmanagement und Backoffice. Ob Klinik, Arztpraxis, Deutsches Rotes Kreuz, Fitnessstudio oder Hotel: Von unserem Büro in Berlin entlasten wir Ihr Team vor Ort, arbeiten fachgerecht und lösungsorientiert mit Ihren Systemen und bringen Buchungsvorgänge oder Anfragen für Ihr Unternehmen erfolgreich zum Abschluss. Unser Team besteht aus qualifizierten Fachkräften, die alles in den Griff bekommen: von einer einfachen telefonischen Anfrage bis hin zur Terminbuchung. Was uns antreibt, ist unser Streben nach Exzellenz. Wir gehen stets noch einen Schritt weiter, damit unsere Kunden mit unserer Arbeit voll und ganz zufrieden sind. Rufen Sie uns noch heute an, um einen Beratungstermin zu vereinbaren.
LEISTUNGEN
Was bieten wir an?
TELEFONSERVICE
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, beantworten FAQ, stellen Anrufe durch und/ oder verschicken Anrufnotizen per E-Mail.
BUCHUNGSSERVICE
Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Dienstleister sind, der die Termine Ihrer Kunden/ Patienten koordiniert und immer den Überblick hat, dann sind Sie bei uns genau richtig.
UNSERE VORTEILE
Heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab
MAXIMALE FLEXIBILITÄT
Keine festen Vertragslaufzeiten, keine festen Kündigungsfristen, kein Mindestauftragsvolumen, passen Sie Ihren Bedarf in Echtzeit an.
MAXIMALE ERREICHBARKEIT
Mit uns geht kein Anruf ins Leere, wird keine E-Mail zu spät beantwortet und geht somit keine Anfrage verloren.
MAXIMALE PLANUNGSSICHERHEIT
Keine Mitarbeiterausfälle, keine Mitarbeiterfluktuation, wir decken jedes Aufkommen ab, mit uns haben Sie stets ein konstantes Expertenteam als Backup.
MAXIMALE INDIVIDUALITÄT
Wir gehen auf Ihren Bedarf ein und passen uns Ihren Standards sowie Vorgaben an.
ANGEBOT ANFORDERN
TEAM
Jung, professionell und innovativ
Eine kontinuierlich wachsendes Team sorgt dafür, dass das jeweilige Backoffice unserer Kunden ständig besetzt ist. Neben Erfahrung liegt uns vor allem Serviceorientierung im (Herz-)Blut. Freundlichkeit, proaktives Handeln, mitdenken? Selbstredend. Durch permanenten internen Wissensaustausch und flachen Hierarchien beschleunigen wir sämtliche interne Optimierungsprozesse. Im Zentrum aller Überlegungen steht der schnelle und nachhaltig wirksame Nutzen für unsere Kunden. Wir sind Ihr konstantes Backup und passen uns stets Ihrem spezifischen Bedarf an, gerade in herausfordernden Zeiten.
WIR SUCHEN DICH
Unsere Jobangebote
KUNDENBETREUER (M/W/D)
Deine Aufgaben:
Telefonische und digitale Betreuung unserer Kunden.
Dabei kümmerst du dich um deren Gäste, Patienten oder Mitglieder und arbeitest mit verschiedenen Buchungs- bzw. Kundensystemen.Interne Projekte und Aufgabenbereiche wie z. B: Mitarbeit in den Bereichen Officemanagement, CRM, Buchhaltung, Marketing und Strategie.
Was du mitbringen solltest:
Eine abgeschlossene Ausbildung
Erste Erfahrungen im direkten Umgang mit Kunden
Lust auf den vorrangig telefonischen Austausch mit Gästen, Patienten oder Mitgliedern.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Gerne weitere Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch.
WAS DU BEI UNS BEKOMMST
Bei uns geht es nicht nach „Schema F“ zu, wir lassen Individualisten viel Raum und sind begeistert, wenn sich jeder maximal mit ein- und uns alle voranbringt.
Du sollst dich bei uns wohlfühlen und wir alle pflegen ein herzliches und hilfsbereites Miteinander.
Gründliche Einarbeitung, wir zeigen dir alles
Flexible Arbeitszeiten von Mo – Fr zwischen 08:00 – 19:00 Uhr im Schichtsystem, 1 x pro Monat samstags
Im Rahmen deiner eigenen Vorlieben und Fähigkeiten suchst Du Dir selbst Deine eigenen Projekte aus
Die Möglichkeit Dich entsprechend Deinen Wünschen weiterzubilden und weiterzuentwickeln
Im Rahmen flexibler Arbeitszeiten kannst Du Deinen Dienstplan mitgestalten in der Zeit von Mo – Fr zwischen 08:00 – 19:00 Uhr im Schichtsystem und 1 x pro Monat samstags
Du bekommst einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz ohne Gefahr von Kurzarbeit
Und außerdem gibt es bei uns: eine Altersvorsorge, regelmäßige Lohnerhöhungen, wöchentliches Teamessen, einzigartige Teamevents, Teamsport – nach ein Jahr Zusammenarbeit die Option in die 4-Tage Woche zu wechseln, bei gleichem Gehalt und einem 13. Monatsgehalt
ARBEITE FÜR UNS!
Werde Teil unseres Teams
KONTAKT
IMPRESSUM
Shoreline
Inh. Katja Radloff
Knaackstr. 98
10435 Berlin
Telefon: 030-290 225 335
E-Mail: info@shoreline.solutions
Website: www.shoreline.solutions
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Jegliche Rechtsgeschäfte mit Verbrauchern sind ausgeschlossen. Informationen nach Art. 14 VO (EU) Nr. 524/2013 sowie § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz erübrigen sich daher.